ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Оплата производится только после получения письма на Вашу электронную почту с подтверждением заказа и ссылкой на оплату (это означает, что Ваш заказ полностью собран и готов к отправке).

Есть наличный и безналичный расчет. Можно согласовать с администратором после обработки заказа.

Доставка в регионы России осуществляется услугами Почты России, СДЭК.

Для г. Москвы есть возможность доставки курьером или самовывозом с м. Щелковская.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на этапе оформления Вашего заказа в корзине. Почтовые расходы рассчитываются на основе Вашего индекса, доставка службой СДЭК – на основе Вашего города. Автоматический калькулятор доставки Boxberry временно не доступен на сайте, пожалуйста укажите этот способ доставки в комментариях, и мы рассчитаем отдельно. В любом случае, все способы доставки можно оценить на официальных сайтах курьерских служб.

Да. Бесплатная доставка осуществляется недалеко от станции метро Щелковская. По отдельной договоренности возможно забрать заказ от станции метро Бульвар Рокоссовского. Место и время будут с Вами согласованы.

Чтобы держать минимальные цены на доставку мы работаем только по 100% предоплате за товар.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

После получения заказа Вам поступит подтверждающее письмо о том, что Ваш заказ принят в работу. Пожалуйста проверьте папку спама, если заказываете у нас первый раз. В течение 1 дня Вы получите еще одно письмо с реквизитами на оплату, если все позиции Вашего заказа в наличии. Или мы свяжемся с Вами для окончательного согласования заказа.

Если все позиции в наличии, сбор заказа для отправки занимает 1-2 рабочих дня. В случае отсутствия отдельных позиций, мы свяжемся с Вами для корректировки заказа. Время сборки заказов не включается с срок доставки. Срок доставки отсчитывается со дня передачи заказа перевозчику.

Интернет-магазин «Олин Пряжа» работает в формате склада из города Москвы. Это значит, что мы только собираем заказы на курьерскую доставку, СДЭК, Boxberry, почтой России. Такой формат позволяет удерживать невысокие цены на пряжу.

Услуга частичного выкупа товара оговаривается в каждом случае дополнительно и заранее, перед передачей товара на доставку.

Да, мы делаем такие оповещения. Для этого необходимо зайти на нужный цвет и подписаться, оставив свою электронную почту.

Пряжа возврату и обмену не подлежит. На основании ч.1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г., а также «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г. Будьте внимательны при выборе цвета пряжи.

ДЛЯ СВЯЗИ С НАМИ

Телефон: +7 915 145 8000
E-mail: info@olin.ru
Адрес склада
107370, Москва, Рокоссовского, д.6 (склад только собирает заказы и не осуществляет продажи)

График работы склада для сбора заказов
пн-пт: 08:00-21:00
сб-вс: по договоренности

Для быстрой связи с нами доступен онлайн чат в левом нижнем углу экрана