Отправления осуществляются только после 100% оплаты заказа.

Мы пытаемся удерживать невысокие цены на пряжу и стараемся максимально снизить Ваши расходы на доставку. По статистике, при отправке наложенным платежом не выкупается 20% заказов, и нам не хочется включать затраты за возврат невыкупленных заказов в цену товара для всех покупателей. Поэтому мы работаем по 100% предоплате со всеми сторонними курьерскими службами (экономия до 7% от стоимости заказа). По умолчанию заказы не страхуются.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически на сайте калькулятором транспортных компаний. Так как пряжа — это товар, который не имеет жесткий каркас, стоимость доставки может отличаться после упакованного и готового к отправке товара. В случае значительного изменения стоимости доставки мы оповестим Вас дополнительно, перед оплатой заказа. Как правило, это касается объемных и больших сборных заказов.

Отправление заказов в течение 1-2 дней после оплаты. В выходные дни отправка заказов осуществляется 1 раз. Срок доставки считается с момента отправки заказа со склада курьерской службы в Москве.

Мы не можем повлиять на соблюдение сроков доставки сторонних курьерских служб (СДЭК, Почта, Боксберри, ПЭК), их плановые сроки могут быть немного увеличены. Все претензии по срокам необходимо предъявлять курьерским службам. Это особенно важно накануне праздников. Если у Вас строгий срок получения заказа, выбирайте пеших курьеров или свяжитесь с нами, мы постараемся помочь.
Отправляясь в пункты выдачи, не забудьте взять паспорт.

Вы можете предложить свою транспортную компанию или другой вид отправки, а также застраховать свой заказ. Только в этом случае мы сможем вернуть Вам денежные средства в случае утери посылки.

СДЭК Олин пряжа Оплата – 100% предоплата заказа

Отличительные черты:
– самый выгодный способ для маленьких посылок,
– бесплатное хранение в пункте выдачи СДЭК до 15 дней,
– у СДЭК существует “экономичная доставка” до удалённых городов, проверяйте даже самые отдалённые места.

Стоимость доставки (без страховки) сайт рассчитает автоматически в Корзине после выбора населенного пункта в отдельном поле из выпадающего списка городов.
На нашем сайте можно выбрать два распространенных вида доставки: до пункта выдачи СДЭК (можно выбрать на карте или начать вводить название улицы), до двери по Вашему адресу (не забудьте ввести улицу и дом в поле адреса).

Служба доставки СДЭК направит Вам смс (свяжется по телефону при доставке до двери) и уведомит о поступлении заказа в пункт выдачи.

Напишите в примечании к заказу, если Вам необходим другой вид доставки (экспресс-доставка, супер-экспресс и др.) или страховка (плюс 0,75% от стоимости товара).

Если Вам необходимо продлить срок хранения заказа или изменить получателя, свяжитесь с нами.

Для Москвы: если Ваш населенный пункт за пределами МКАД, то для корректного расчета следует вводить название Вашего населенного пункта (например, “Митино”)

Доставка пряжи почтой россииИсходные данные для Почты – это индекс населенного пункта.
Оплата – 100% предоплата заказа.

Отличительные черты:
– доставка в любые уголки России и по всему миру,
– хранение на Почте до 30 дней,
– доставка Почтой может быть дороже и дольше в сравнении с другими курьерскими службами. Сравните в Корзине перед оформлением заказа с другими службами доставки, при их наличии.

Стоимость доставки (без страховки) сайт рассчитает автоматически в Корзине после ввода индекса пункта назначения.
Если Вы хотите застраховать посылку (ценность 100% от заказа), напишите об этом в комментариях, мы уточним сумму доставки (плюс около 4% от стоимости заказа). Только в этом случае мы сможем вернуть Вам денежные средства в случае утери посылки.
Стоимость почтовой доставки на заказы от 9 кг уточняется дополнительно.

Boxberry Олин пряжаОплата – 100% предоплата заказа.

Отличительные черты:
— повышенные тарифы на доставку маленьких или легких посылок,
— бесплатное хранение в пункте выдачи Boxberry до 7 дней,
— в случае утери посылки компания не занимается их розыском, поэтому мы работаем с boxberry только со страхованием товара.

Сайт рассчитает автоматически стоимость доставки (включая страховку товара +0,5%) в Корзине после выбора населенного пункта в отдельном поле из выпадающего списка городов.

Напишите в примечании к заказу, если Вы хотите убрать страховку. В случае утери посылки денежные средства не возвращаются.

На нашем сайте можно выбрать два распространенных вида доставки: до пункта самовывоза Boxberry (необходимо выбрать на карте), до Вашего адреса (не забудьте ввести улицу и дом в поле адреса). У нас не подключены постаматы Boxberry. Если Вам необходима доставка по адресу постамата (макс.габариты 30х20х20 см), укажите об этом в примечании к заказу, возможность доставить и стоимость доставки мы уточним дополнительно.

Служба доставки Boxberry направит Вам смс и уведомит о поступлении заказа в пункт выдачи.

Если Вам необходимо продлить срок хранения заказа (+9 руб. за 7 дней) или изменить получателя, свяжитесь с нами.

Пряжа с доставкой курьеромПри выборе данного вида доставки оплата всего заказа возможна при получении.

Как правило, доставка осуществляется в течение 1-2 дней, по удобному для Вас промежутку времени. Услуга доставки оплачивается даже при отказе от товара. Возможность частичного выкупа оговаривается в каждом случае дополнительно.

Доставка до адреса в пределах МКАД – 350 руб. (до 2,5 кг), 375 руб. (2,5-3 кг), 400 руб. (3-3,5 кг), 450 руб. (3,5-5 кг), 500 руб. (5-10 кг). Стоимость доставки за пределами МКАД уточним отдельно по Вашему адресу.

! Доставка объемных заказов пряжи Himalaya Dolphin, YarnArt Dolce, Alize Puffy производится по отдельному графику и условиям и оговаривается с клиентом дополнительно !

Заказ от 500 рублей мы можем бесплатно доставить до адреса Рокоссовского 7/4, на территории недалеко от склада, от м. Бульвар Рокоссовского 10 минут, ориентир – Почта России. Если так удобно, напишите в примечании к заказу “самовывоз”, мы Вам перезвоним.

Производится выдача только предварительно оформленных и подтверждённых заказов, по заранее согласованному времени. Для получения заказа Вам необходимо позвонить на номер 8 915 145 8000, и менеджер вынесет заказ. По возможности, предупредите о своем визите заранее, чтобы Вам не пришлось ждать.

! Доставка определенной пряжи, объемных или сборных больших заказов пряжи для самовывоза производится после предоплаты и оговаривается с клиентом дополнительно !

Если у Вас срочная доставка, сообщите нам любым удобным способом. Возможность доставки и тариф уточним дополнительно.