Отправления осуществляются только после 100% оплаты заказа. По умолчанию, страхование входит в стоимость доставки.
Мы стараемся максимально снизить Ваши расходы на доставку. По статистике, при отправке наложенным платежом не выкупается 20% заказов, и нам не хочется включать затраты за возврат невыкупленных заказов в цену товара для всех покупателей. Поэтому мы работаем по 100% предоплате со всеми сторонними курьерскими службами (экономия до 7% от стоимости заказа).
Стоимость доставки рассчитывается автоматически на сайте калькулятором транспортных компаний. Так как пряжа — это очень гигроскопичный товар, а упаковка часто не имеет жесткий каркас, стоимость доставки может отличаться после готового к отправке товара. В случае изменения стоимости доставки мы оповестим Вас дополнительно, перед оплатой заказа. Как правило, это касается объемных и больших сборных заказов.
Отправление заказов в течение 1-2 дней после оплаты. Срок доставки считается с момента отправки заказа со склада курьерской службы в Москве, считается в рабочих днях.
Мы не можем повлиять на соблюдение плановых сроков доставки сторонних курьерских служб (СДЭК, Почта, Боксберри, ПЭК). Все претензии по срокам необходимо предъявлять курьерским службам. Это особенно важно накануне праздников. Если у Вас строгий срок получения заказа, выбирайте курьера или свяжитесь с нами, мы постараемся помочь. Вы можете предложить свою транспортную компанию или другой вид отправки.
Будьте внимательны, цвет пряжи разных партий может отличаться! Уточняйте номер партии, если добираете мотки.
Оплата – 100% предоплата заказа
Отличительные черты:
— выгодно для легких и маленьких посылок в сравнении с boxberry,
— бесплатное хранение в пункте выдачи СДЭК до 14 дней (в постаматах — до 3 дней),
— у СДЭК существует «экономичная доставка» до удалённых городов, проверяйте даже самые отдалённые места.
Сайт рассчитает автоматически стоимость доставки (включая страховку товара +0,75% к стоимости товара) в Корзине после выбора населенного пункта в отдельном поле из выпадающего списка городов.
Напишите в примечании к заказу, если Вы хотите убрать страховку. В случае утери посылки денежные средства не возвращаются.
Служба доставки СДЭК направит Вам смс/push (свяжется по телефону при доставке до двери) и уведомит о поступлении заказа в пункт выдачи.
На нашем сайте можно выбрать 3 распространенных вида доставки: до пункта выдачи СДЭК, до постамата СДЭК (можно выбрать на карте или начать вводить название улицы), а также до двери по Вашему адресу (не забудьте ввести улицу и дом в поле адреса).
Свяжитесь с нами: если Вам необходимо продлить срок хранения заказа (+30 руб. за 1 день) или изменить получателя.
Для Москвы: если Ваш населенный пункт за пределами МКАД, то для корректного расчета следует вводить название Вашего населенного пункта (например, «Митино»)
Оплата – 100% предоплата заказа. Исходные данные — адрес почтового отделения или почтамата (Ваш личный адрес не нужен).
Отличительные черты:
— доставка в любые уголки России и по всему миру,
— хранение на Почте до 30 дней (в почтоматах — до 3-х дней).
Сайт рассчитает автоматически стоимость доставки (включая страховку товара +1,2% к стоимости товара) в Корзине после выбора населенного пункта в отдельном поле из выпадающего списка городов.
Напишите в примечании к заказу, если Вы хотите убрать страховку. В случае утери посылки денежные средства не возвращаются.
Служба доставки Почты направит Вам смс и уведомит о поступлении заказа в пункт выдачи.
На нашем сайте можно выбрать 2 распространенных вида доставки: до почтового отделения и до почтамата (можно выбрать на карте или начать вводить название улицы).
Свяжитесь с нами, если:
— Вы хотите отправить посылку 1 классом,
— Ваше почтовое отделение находится в ЛНР и ДНР.
Стоимость почтовой доставки на заказы от 9 кг уточняется дополнительно.
Оплата – 100% предоплата заказа.
Отличительные черты:
— повышенные тарифы на доставку маленьких или легких посылок,
— бесплатное хранение в пункте выдачи Boxberry до 7 дней,
— небольшой размер постаматов, максимальные габариты 30х20х20 см.
Сайт рассчитает автоматически стоимость доставки (включая страховку товара +0,5%) в Корзине после выбора населенного пункта в отдельном поле из выпадающего списка городов.
Напишите в примечании к заказу, если Вы хотите убрать страховку. В случае утери посылки денежные средства не возвращаются.
Служба доставки Boxberry направит Вам смс/push и уведомит о поступлении заказа в пункт выдачи.
На нашем сайте можно выбрать два распространенных вида доставки: до пункта самовывоза Boxberry (необходимо выбрать на карте), до Вашего адреса (не забудьте ввести улицу и дом в поле адреса).
У нас не подключены постаматы Boxberry. Если Вам необходима доставка по адресу постамата, укажите об этом в примечании к заказу, возможность доставить и стоимость доставки мы уточним дополнительно.
Свяжитесь с нами: если Вам необходимо продлить срок хранения заказа (+9 руб. за 7 дней) или изменить получателя.
При выборе данного вида доставки оплата всего заказа возможна при получении.
Как правило, доставка осуществляется в течение 1-2 дней, по удобному для Вас промежутку времени. Услуга доставки оплачивается даже при отказе от товара. Возможность частичного выкупа оговаривается в каждом случае дополнительно.
Доставка до адреса в пределах МКАД – 350 руб. (до 2,5 кг), 375 руб. (2,5-3 кг), 400 руб. (3-3,5 кг), 450 руб. (3,5-5 кг), 500 руб. (5-10 кг).
Стоимость доставки в районы Капотня, Выхино-Жулебино, Бирюлево, Чертаново, а также за пределами МКАД уточним отдельно по Вашему адресу.
! Доставка тяжелых или объемных заказов пряжи (Himalaya Dolphin, YarnArt Dolce, Alize Puffy) производится по отдельному графику и условиям и оговаривается с клиентом дополнительно !
Заказ от 500 рублей мы можем бесплатно доставить до адреса Рокоссовского 7/4, от м. Бульвар Рокоссовского 10 минут, ориентир — Почта России. Физического магазина/пункта выдачи нет, заказы передаются на уличной территории склада.
Производится выдача только подтверждённых заказов (без возможности выбора и обмена на месте), по заранее согласованному времени. Для получения заказа Вам необходимо позвонить на номер 8 915 145 8000, и менеджер вынесет заказ. По возможности, предупредите о своем визите заранее, чтобы Вам не пришлось ждать.
Товар без оплаты бронируется не более чем на 2 рабочих дня с момента подтверждения заказа. Если Вы не можете забрать заказ в согласованные сроки, свяжитесь с нами, иначе заказ будет расформирован и вновь собран только после 100% оплаты.
! Доставка определенной пряжи, объемных или сборных больших заказов пряжи для самовывоза производится после предоплаты и оговаривается с клиентом дополнительно !
Если у Вас срочная доставка, сообщите нам любым удобным способом. Возможность доставки и тариф уточним дополнительно.